Condizioni generali

Oggetto delle condizioni generali

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire le regole di accesso e di utilizzo del sito www.Credorial.com, nonché le condizioni applicabili alla trasmissione di una richiesta di credito tramite i moduli messi a disposizione degli utenti.

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver letto le presenti condizioni generali e si impegna a rispettarle.

Le presenti condizioni non costituiscono un contratto di credito, un'offerta di finanziamento definitiva o l'accettazione automatica di una pratica.

Accesso al sito

Il sito Credorial è disponibile gratuitamente per qualsiasi utente con accesso a Internet. I costi relativi all'accesso al sito, in particolare i costi di connessione, hardware o dati mobili, rimangono a carico dell'utente.

Credorial si impegna a garantire l'accessibilità del sito, ma non può garantire un accesso permanente, continuo o privo di errori. Il sito potrebbe essere temporaneamente non disponibile per motivi di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o problemi tecnici.

Trasmissione di una richiesta di credito

Per inviare una richiesta di credito, l'utente deve completare le informazioni richieste nel modulo previsto a tale scopo. Tali informazioni possono riguardare in particolare il progetto di finanziamento, l'identità del richiedente, i suoi dati di contatto, la sua situazione personale, professionale, finanziaria e bancaria.

L'utente deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica necessaria per effettuare una richiesta di credito.

L'invio di un modulo non costituisce un accordo, una promessa di finanziamento o un conferimento automatico di fondi.

Accuratezza delle informazioni comunicate

L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento dell'inserimento della richiesta.

Eventuali informazioni incomplete, errate, incoerenti o fraudolente possono comportare il rifiuto della pratica, la sospensione del trattamento, la richiesta di documenti giustificativi aggiuntivi o l'archiviazione della richiesta.

Credorial si riserva il diritto di richiedere ulteriori dettagli o documenti quando necessari per l'analisi del file.

Analisi dei file

Dopo aver ricevuto la richiesta, Credorial effettua una prima analisi delle informazioni trasmesse. Tale analisi potrà riguardare in particolare l'importo richiesto, la durata desiderata, la tipologia del finanziamento, le entrate, le spese, i crediti correnti e la consistenza complessiva della situazione dichiarata.

Credorial potrà contattare l'utente per verificare alcune informazioni, ottenere chiarimenti o richiedere documenti giustificativi.

Il tempo di risposta indicato sul sito è fornito a solo titolo informativo. Può variare a seconda della complessità del fascicolo, della disponibilità delle informazioni e della reattività del richiedente.

Area “Il mio file”.

Lo spazio “Il mio file” permette all'utente di consultare alcune informazioni relative alla sua richiesta, seguirne lo stato di avanzamento o completare elementi quando richiesto.

L'utente è responsabile della riservatezza dei suoi identificativi, riferimenti o informazioni di accesso. Si impegna a non comunicarli a terzi non autorizzati.

Credorial può sospendere o limitare l'accesso all'area file in caso di uso improprio, sospetto di frode, errore evidente o necessità tecnica o di sicurezza.

Proprietà

Credorial si impegna a fornire informazioni chiare e aggiornate sul proprio sito. Tuttavia potrebbero verificarsi errori, omissioni o modifiche.

Le informazioni pubblicate nel sito sono fornite in via generale. Non sostituiscono un'analisi personalizzata del dossier o dei documenti contrattuali applicabili.

Credorial non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze legate all'uso improprio del sito, alle informazioni errate trasmesse dall'utente, a un'interruzione tecnica o a un evento fuori dal suo controllo.

Proprietà intellettuale

I contenuti presenti nel sito Credorial, in particolare i testi, gli elementi grafici, i loghi, le icone, le immagini, le interfacce, i layout e gli sviluppi, sono protetti dalle norme relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, estrazione o sfruttamento totale o parziale del sito o dei suoi contenuti, senza previa autorizzazione, è vietata.

Dati personali

I dati personali trasmessi tramite il sito sono trattati al fine di ricevere, analizzare e tracciare le richieste degli utenti.

Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati sono dettagliate nell'art Informativa sulla privacy.

L'utente è invitato a consultare la presente policy prima di inoltrare una richiesta tramite il sito.

Modifica delle condizioni generali

Credorial si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, in particolare per tenere conto delle modifiche del sito, dei servizi offerti, delle normative applicabili o delle pratiche interne.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della fruizione del servizio o dell'invio della richiesta.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge belga, fatte salve le norme imperative che possono applicarsi al consumatore.

In caso di difficoltà, l'utente è invitato a contattare Credorial al fine di ricercare una soluzione amichevole.

In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in conformità con le norme applicabili.